文明在身边 “小角落”里的“大文明”公共卫生间实现华丽蝶变

　　8月3日上午，嘉源集团党委委员、纪委书记肖缨带队开展全国文明典范城市创建督查，检查组一行前往市民广场、越秀公园、王安里、吉杨公园、杨柳湾等地督查公共卫生间环境卫生和基础设施情况。

　　肖缨一行针对前期公共卫生间检查中发现的问题开展“回头看”，对照《全国文明典范城市测评细化标准（2022版）》，重点检查公共卫生间无障碍设施配备、规范标志标识设置等。

　　肖缨充分肯定了公共卫生间日常管理，并强调要加强统筹，举一反三，严格厕所管理服务标准，完善日常维护机制；以群众需求为导向，持续优化厕所内各项无障碍设施，以禾城居民期盼为念、以禾城居民满意为标杆，继续深入开展“厕所革命”。

　　厕所是文明的尺度，也是国家发展的注脚。嘉兴市全面推进小角落里的大革命——“厕所革命”，公共卫生间在形象、功能、服务等方面得到颠覆性改变，实现公共卫生间向城市驿站的华丽蜕变。目前全市共改造完成114座公共卫生间，并匠心打造了25座集现代化、智慧化、多元化功能与人性化服务为一体的“禾城驿·温暖嘉”驿站。

　　公共卫生间建好是前提，管理也是重点。作为城市公共服务体系的一部分，公共卫生间是展示城市形象的重要窗口，嘉源环卫公司参与制定了《嘉兴市公共卫生间（驿站）保洁服务标准规范》，聚焦公共卫生间管理重点、痛点、难点和堵点，不断推进公共卫生间精细化管理。一是工作服务体系标准化。建立公共卫生间保洁作业标准制度，统一定制工作服装提升形象，引入酒店式管理，形成专人专管、随厕随保、一厕一消的保洁新标准；二是员工培训日常化。定期开展文明工作与安全培训，提升全体保洁人员的服务意识，加强员工的责任与担当；三是监督检查社会化。针对公共卫生间内各项工作，不断加大督导检查力度，提升管理服务水平，让禾城居民日常生活更方便。

　　“公厕革命”除公共卫生间改造提升外，聚焦“国际化品质江南水乡文化名城”，以世界眼光、审美情趣和绣花功夫，匠心打造“禾城驿·温暖嘉”城市驿站。一是坚持高起点定位。注重理念创新，在公共卫生间改造过程中注重规划布局，对接城市总体规划和城市设计，充分考虑人流、商流等因素，科学布局高品质城市驿站，提升整体形象，成为城市的展示窗口和颜值担当，与国际化品质的城市风貌相匹配；二是坚持高智慧设计。引入信息化智慧化手段，公共卫生间安装人流量监测、空气质量检测、厕位引导信息发布显示屏，增设人脸识别取纸等智能化设备。后台建立智慧管理系统，通过作业管理、人流分析、预警保修、视频监控等模块，实现设备智慧管理、信息互联互通；三是坚持高质量服务。公共卫生间改造后，全面提升公共卫生间内部环境和如厕体验，增设新风除臭、空调、第三卫生间等人性化细节。同时，一改原来单一的城市公厕功能，转变为综合的城市驿站功能，提供休息休闲、卫生急救、主题活动等场所，延伸公共服务的触角，真正把城市驿站建设成为市民的温馨港湾。

　　如厕小事关乎文明大事，为迎接文明典范城市创建，打造舒适服务环境，实现“有爱无碍”。一是设置一通电话。设置无障碍服务电话，通过该电话可呼叫公共卫生间服务人员提供入厕帮扶，打通残疾人、老年人、伤病人员及其他有特殊需求人员如厕最后“一公里”；二是优化一条通道。对目前公司所服务114座公共卫生间进行全面排查，完善各项设施和入厕指引，在醒目位置增设公共卫生间指引导向牌，升级智慧公厕管理平台与寻厕小程序，全面优化公共卫生间导向系统。

　　“小厕所”牵着民生、连着幸福，嘉源环卫人将矢志不渝推动“厕所革命”走深走实，持续推进全国文明典范城市创建工作，在实干争先中助推共同富裕，改善城市细节，见证城市文明与人文关怀，引领城市文明与居民幸福安居指数再攀新高！