汇亚罗勇：跨界石颠覆传统 行业抢占定制化市场

　　自从2012年以后，受国内经济低迷和反倾销等内外因素影响，陶瓷行业阴霾满布。在这个大环境之下，增强产品的创新力度成了陶瓷企业突围的法宝之一。汇亚陶瓷营销副总经理罗勇向记者表示，产品力和创新力是汇亚陶瓷的核心竞争力。有见于汽车、服装行业跨界产品不断，汇亚陶瓷在2011年推出了第一代“跨界石”，2013年将会继续推出第三代“跨界石”产品。

　　现阶段的家居行业，像衣柜厨房厨房装修效果图）、甚至地板都出现了不少智能化产品。罗勇认为，未来甚至可能还会出现智能化瓷砖，比如说把芯片植入进去瓷砖就能实现调节温度湿度等。同时，一些加入“钛、离子”等材料便可杀菌净化空气等环保瓷砖和定制化瓷砖也有可能成为将来产品研发的方向。

　　“十二五规划”后，国家大力提倡“节能减排”，陶瓷协会也在呼吁行业瓷砖“减薄”。罗勇坦承，瓷砖“减薄”是每个企业应有的社会责任，但目前需要消费者跟商家的良性配合，才能有利与瓷砖“减薄”的推广。

　　网易家居：作为一个注重创新的企业，汇亚陶瓷创新推出了“跨界石”系列，像去年的“星空跨界石”获得了三项国家专利，未来贵司在产品创新的大方向是怎样规划的？

　　罗勇：汇亚有两大核心优势，第一个是我们的产品力，第二个是创新力。这两个既分又合，分是什么意思呢？产品力就是指我们整个的产品结构体系，包括产品的品质，性能、美观性等等。创新力就是从技术以及艺术两个层面创新。产品力和创新力构成了我们汇亚的核心竞争力。我们今后的突破方向也是朝这两个去突破。我们有很明确的思路就是“以产品带动品牌”

　　跨界石是我们汇亚陶瓷所首创的，从2011年第一代跨界石出来到2012年的第二代跨界石，反响很不错。包括现在我们第三代跨界石的样品也出来了，我们前几天已经看了样，预计会在近期推向市场。以往的瓷砖类型是很局限的，多数是光滑砖、瓷片、仿古砖等等传统的几个类型，就跟汽车一样，以前不是小轿车就是越野车、皮卡，现在品种多了很多，比如说SUV，所以我们致力在产品理念上做创新，因此推出了跨界石系列。

　　网易家居：您刚才提到了产品的技术方面，现在市面上出现了一些可以声称可以净化空气、杀灭细菌健康的钛瓷砖、离子瓷砖，您是如何看待这一类产品？未来汇亚的产品会考虑哪一方面的技术研发？

　　罗勇：这些概念都挺好，这也是瓷砖未来发展的方向之一。现在很多家居产品都是智能化的，未来甚至可能还会出现智能化瓷砖，比如说把芯片植入进去瓷砖就可以调节温度湿度等等，这是我们未来的一个努力的方向。

　　网易家居：您刚才也提到未来汇亚瓷砖会全方位的打造产品的系列，最近国家大力提倡“节能减排”，陶瓷协会也在呼吁行业瓷砖“减薄”，未来汇亚会考虑在在薄板、薄砖方面增加产品类别吗？

　　罗勇：“减薄”我们已经在做了，薄板只是“减薄”其中的一种方式。其实像釉面的减薄也是响应“减薄”号召的一种方式，因为以往技术不成熟，需要堆很多的釉，才看起来有立体感。现在随着喷墨以及印花工艺的改善，用很少的原料效果就可以很好。

　　还有一种我们现在在研发一种叫“薄微晶”。微晶石以前表面是一层很厚的玻璃釉，原料耗费多又因为重量关系增加运输成本，针对这些问题，我们预计在9月会推出“薄微晶砖”，这也是在“减薄”领域去做的产品突破。

　　我们还有一些常规产品也在做减薄的工作，我觉得这是每个企业的责任。薄板严格来说是独立于现有瓷砖外的另外一种品类。我们谈减薄应该是站在更广义的层面，应该是大家都能来参与的，这样才能对整个社会产生实质的效果。

　　网易家居：其实瓷砖减薄已经推行了很多年，您觉得还不能大范围流行的原因在哪里？应该怎样去解决？

　　罗勇：我觉得有几个，第一就是消费者购买的喜好，消费者认为厚的才好，这可能是消费的误区。第二是商家引导上的问题，以往商家会把瓷砖的厚度作为一个宣传指标来引导消费者，消费者久而久之就觉得瓷砖够厚的才是好。所以这是根源的问题。

　　如果说消费者都接受了这种薄的概念，对企业来讲，可以降低很高的成本，企业是愿意做这件事的。所以我觉得媒体也应该引导消费者这样的消费理念，这也是全民的一种环保意识。如果大家形成了这种消费趋势，企业就必须要做薄产品。

　　网易家居：我们网易家居在不久之前做了一个网上的调查，有超过5成的网友觉得既然瓷砖减薄了，用料少了，为什么价钱不能降下来呢？您觉得怎样去解答消费者这个疑问？

　　罗勇：首先要明白买瓷砖不同于买菜，不管这个瓷砖的重量减多少，它的面积是固定的，我们消费者可以算一笔账，不是说这个砖小了它就变小了，它只是变薄了。你一个房子90平方，你还是90平方的砖，对你来讲是一样的。第二个，你的房子的承重是降低的。

　　第三，很多产品其实它的运输成品是有算在价格里的，瓷砖减薄后，重量减低，运输成品也随之降低，经济学有个“边际成本”，大量生产的时候，成本被降低时价格也会降低。

　　因为企业从根本上来讲，它是一个盈利机构，只要企业能正常发展的情况下，才能再去为社会做贡献。如果一个企业都不能生存了，它还做什么贡献呢？这就需要消费者跟商家的良性互动。

　　网易家居：定制化的趋势现在越来越明显，有数据显示，定制家居的市场消费潜力达到亿万空间。衣柜、橱柜的行业的定制化产品频频吸引着在人们的眼球。您认为瓷砖行业的定制化时代会来临吗？

　　罗勇：现在家居定制化已经很成熟了，但是瓷砖定制化还没有。我设想中的定制化是这样的，比如说把个人的照片、乐谱。画等喜爱的东西印在瓷砖上。不过这是需要有一个引导过程的，这是需要我们的喷墨技术越来越精细化才能达到跟照片一样的精细效果，我觉得定制化的细分市场也是会成为未来的一块比较大的蛋糕。

　　网易家居：就像您刚刚提到的个性化，汇亚有没有考虑过让消费者DIY设计图案，然后线下再进行一个生产？或者说将设计图案进行网上的投票，把比较受网友欢迎的产品进行量化的生产。

　　罗勇：这些工作我们一直在做，只是说没有把范围扩得那么大，我们一般是通过我们的经销商群体来投票。未来如果涉足电子商务这个领域，肯定要往这个方面去走。电子商务演变到现在，它就是一种定制化，通过收集消费者第一手的需求资料，对应的推出一些产品，所以这个肯定会去做，甚至有可能会让消费者自己做设计。

　　网易家居：所以您也是非常看好定制化的趋势，未来会考虑大范围的做这个事情吗？

　　罗勇：我觉得这个大范围谈不上，因为毕竟从经济效益来讲，它是很小的一部分市场，这是第一。第二，从目前陶瓷工业生产的技术角度发展来看，它的成本会很高，因为工业化生产它是批量的。但是这种可能会考虑在一些商业模式上做一些创新，去规避一些问题。

　　网易家居：汇亚瓷砖不久之前就获得了“瓷砖十大品牌”、“抛光专业的十大品牌”，请问您有哪些经验可以跟我们一起分享一下的？

　　罗勇：汇亚这两年做了一系列的改革措施。提升了品牌、加强了渠道建设、也对新产品研发力度大大增加。获得“十大品牌”这个荣誉，我认为有几个层面的激励，第一，对团队的激励。社会的认可肯定了我们这两年里面全体员工的努力，增强了员工的信心和荣誉感。

　　第三，对终端销售会产生一些比较好的促进效应。因为消费者在选择的时候，他首先肯定会选择瓷砖行业比较好的十大牌子。

　　另外从我们品牌发展的角度来讲，十大品牌不是我们的终极目标，获“十大品牌”奖只是品牌发展过程的必需的一个阶段。真正的十大品牌是需耐得住时间和消费者的考验的。汇亚陶瓷今后追求的是成为消费者心目中“瓷砖”的代名词

　　网易家居：汇亚之前制定了“12铸剑，13砺剑，14亮剑”的三年战略规划，2013年是汇亚陶瓷的砺剑年，对此汇亚陶瓷做了一些什么样的准备？

　　罗勇：我们的三年战略是这样的，2012年叫铸剑，2013年是砺剑，2014年是亮剑。所以2012年我们是做包括店面改造、产品研发、渠道开拓、服务加强、团队训练等等基础工作。今年我们成长的势头明显，销售也是持续在增长。所以今年重点是在产品、渠道等全方位提升方面，。提升到一定的程度，明年就可以实现我们的三年规划，达到我们的销售以及品牌的预期，

　　网易家居：今天谢谢罗总跟我们聊了这么多，也祝汇亚瓷砖的销量在2013年更创佳绩。

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